主打中高端快递市场的顺丰于2019年5月推出特惠专配产品。与顺丰标准产品相比，该产品主要针对电商客户，基于陆运网络运输，价格相对便宜，但运送速度相对较慢。“特惠专配”推出一年有余，下沉战略成效已初步显现。

1、激烈竞争下业务增速落后，“特惠专配”攻略下沉市场

过去的十几年间，我国电商行业实现了高速增长。随着电商的进步与发展，我国快递行业也迎来了自己的机遇，行业发展态势一路向好。2019年，快递服务企业业务量完成635.2亿件，同比增长25.3%；快递业务收入完成7497.8亿元，同比增长24.2%。然而，在快递市场规模不断扩大的同时，各大快递公司的激烈竞争也导致了行业单票价格不断下降。

以中高端快递业务为特色的顺丰错过了我国电商高速发展的红利，在通达系的低价围剿下，市场份额逐步下降，渐渐从行业市占率第一的位置退居通达系快递公司之后。2019年上半年，顺丰的业务量增速降至个位数，远低于行业增速，在与通达系快递公司的市场竞争中处于落后地位。在此背景之下，顺丰适时改变战略，推出特惠专配等新产品，力图攻略电商下沉市场以丰富业务种类，谋求突破。

2、“特惠专配”推出一年，有效拉动顺丰业务量增长

据顺丰财报显示，2019年顺丰速运物流业务快递件量达到48.31亿票，同比增长25.84%。顺丰在财报中表示，2019年是公司进行产品结构优化之年，为公司带来业务量提速带来明显效果，市场占有率迅速提升。为应对消费结构调整带来的市场需求变化，公司适时调整产品策略，积极应对市场变化，从2019年5月起，推出了“特惠专配”等新产品，实现传统业务增量增收，2019年下半年呈现出超行业的快速增长。

顺丰业务量的高速增长态势也一直持续至今，据顺丰2020年5月快递服务业务经营简报显示，顺丰速运物流业务快递件量达到6.36亿件，同比增长83.83%，业务量增速位列各大快递公司之首，远超行业增速；顺丰速运物流业务营业收入达到114.54亿元，同比增长41.46%。顺丰通过推出“特惠专配”产品，填补了价格区间空白，充分利用冗余的资源发展新业务，使得业务量和业务收入均保持着高速增长。

3、顺丰切入低价市场，抢夺通达系市场份额

在“价格战”的背景下，为了抢占市场份额，各大快递品牌纷纷抛出底价，电商平台的商户对于快递价格尤为敏感。顺丰一改往日的高价定位，针对电商客户推出低价服务，以往，顺丰的价格约为15-20元，远高于通达系价格。然而，顺丰特惠专配的价格最低可达4-5元，虽然略高于通达系的价格，但有顺丰品牌效应加持，在价格相差不大的情况下，客户会更加关注顺丰带来的品牌价值，因此该产品仍具备着较强的竞争力。

顺丰自去年推出“特惠专配”以来，业务量有了明显增长，业务量增速保持高位。然而，在低价驱动下，特惠专配产品件量在保持高速增长的同时，也给顺丰带来了新的压力和挑战。之前顺丰的策略是充分利用冗余资源来做“特惠专配”的业务，从而边际成本得到有效控制。然而，顺丰的现有网络是否足以承担“特惠专配”带来的业务量大幅增长？顺丰将如何应对激增的业务量所带来的困难与挑战，还有待进一步观察。

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