新闻洞见
双十一网点如何盈利?
日期:2019-11-02 作者:商君
双十一期间网点为何亏钱?


如何摆脱双十一不赚钱的局面?
随着双十一的日益临近,快递网点也都全力以赴:加人、加车、加仓库等等。然而这些准备都需要花费大量的资金,更让很多网点头疼的是月结的客户,如果客户在双十一期间发货量大幅度增加,那么对网点来说是一件开心不起来的事情,因为需要垫压巨额资金。据四川某网点老板介绍,他有一个大客户今年双十一预计每天有20万单的包裹量。但是由于客户的付款方式是月结,这个双十一他仅这一个客户就要垫压近500万元。有类似情况的网点不在少数。一般情况下,大家普遍会认为快递量越大,网点越赚钱。所以很多人都会觉得快递公司在双十一期间肯定会赚很多钱。但是从实际情况来看,恰恰相反,很多快递网点在双十一期间是亏损的,原因主要有以下三点:
  1. 成本上涨但是客户的价格涨不上去:随着下半年旺季的到来,人力,物力,车辆的成本都随之上涨。特别是双十一期间,在上海地区,一辆九米六的货车,平时的租金也就不到1000元/天,但是双十一期间就是不用也需要2000元/天,就这样还需要有好关系,才能租到。临时工的工资也会翻好几倍。这些都导致网点的成本大幅上涨。更要命的是,如果网点按照客户的预测量去准备仓库和车辆、临时工,一旦客户的订单量又没有预测的那么多,网点的损失将会很大。另外客户的价格也很难涨上去,据双壹对快递市场的长期观察:双十一期间不涨价仍然是目前快递网点的普遍做法。虽然双壹认为旺季涨价是快递行业的常态化现象,但是很多快递网点处于观望状态,不敢给客户涨价,这也会导致很多网点在旺季赚不到钱甚至亏损。


  2. 应收账款是导致网点亏损的直接原因。一方面应收账款很有可能会导致坏账和死账的产生,这会直接造成网点倒闭或破产。双壹在走访网点的过程中已经遇到很多因为资金链断裂而导致破产的情况。应收账款就像“白血病”一样随时都有可能要了网点的命。另外应收账款的回款风险较大,2016年的明星电商宠宠熊在双十一期间发了100万的快递,然而还没有来得及结清这笔快递费,这家明星电商企业就轰然倒闭。这也使得快递网点损失了60万。这虽然没有让网点倒闭,但是几乎使网点这一年都白干了。双十一期间,快递网点不仅要垫付月结客户的月结资金,而且还要担负这部分钱要不回来的风险,真可谓是吃力不讨好。


  3. 罚款是让网点在双十一亏损的重要原因:每年双十一快递量都会连续多天持续高涨,快递量大环节多,收转运派每个环节的衔接都是考验快递公司的重要关口,特别是末端派件环节。很多网点特别是没有经历过双十一的网点面临巨量快递包裹,没有办法及时清仓,甚至出现爆仓的情况。随着快递时效要求越来越严格,随之而来的罚款无形中也会给网点造成巨大的压力。很多网点平时运行的还不错,但是双十一一战就把一年的钱全部亏进去。

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面对双十一旺季不赚钱的尴尬境地,如何改变这种不利的局面变得尤为重要。今年已经是第十一个双十一了,每年的双十一快递量还在继续高速增长。双壹认为快递网点要想摆脱双十一旺季不赚钱的尴尬局面,必须做到如下几点:

  1. 改变价格策略,打破旺季不敢涨价的思想怪圈。双壹一直以来都倡导快递价格随着淡旺季的变化而变化。但是目前快递市场打起价格战来,降价幅度很大,没有最低,只有更低。甚至还有的快递公司旺季也降价抢量。双壹认为这些都是市场价格不成熟的表现。这也是导致快递公司旺季不赚钱的主要原因。快递人必须认识到双十一旺季是控量保畅通的时候,而非抢量的时候。必须要通过价格来调节快递量,实现双十一旺季盈利的目标。这里需要强调的是快递市场价格的波动虽然是正常的,但是波动的幅度过大就会引起客户的反感,快递公司必须拿捏价格波动的火候,让客户即能接受价格波动,同时快递网点也不至于失去客户。


  2. 施行客户快递费预付制。目前很多产量区的快递网点已经实行了面单的预付制,即把面单卖给客户。但是还有很多地方没有形成客户买面单的习惯。如何让客户买面单成为很多快递公司的难题。在双壹看来,把面单卖给客户并不困难,而是很多快递网点缺少与客户谈判的能力——客户谈判不仅要抓住时机(比如双十一),而且要准备充分的谈判方案(比如降价,赠送策略),既要做到知己知彼,同时也要充分了解客户的情况。当然这个也需要快递网点坚持不懈的努力才能做到,并不是一蹴而就的。双壹也呼吁快递网点意识到施行客户快递费预付制的重要性,共同推动和维护客户快递费预付制,为基层快递网点的健康发展营造一个良好的资金发展环境。


  3. 做好财务预算,确保各项工作有序开展。双壹认为财务是快递网点的“眼睛”,可以准确预知网点的未来!但是目前很多网点的财务发挥的更多的是简单的统计功能,并不能通过财务报表数据的有效分析来精准预测双十一的各项经营数据。强大的财务不仅可以通过三张报表(网点经营分析表,客户利润分析表,成本分析表)清楚的知道网点的优劣,还可以根据历史经营数据来预测双十一甚至来年的经营情况。根据精确测算的数据再来出具旺季保障方案,网点不仅可以避免浪费,而且还会让网点在旺季游刃有余。


  4. 组成快递网点“敢死队”应对突发情况。快递包裹量越多,出问题的概率也会变大,网点必须意识到要想顺利度过双十一,必须有一只应急小分队,即“敢死队”。这个小分队一般都会由老板或中层管理层组成,有的网点甚至把美丽的老板娘,漂亮的客服等也拉入“敢死队”的行列。他们奋战在派件的一线,与快递员一起并肩战斗!能够极大的鼓舞团队士气。


  5. 建立罚款实时监控制:每天统计罚款数据并对其实施监控。当前罚款数据下达相对以往来说已经有了很大的进步,但是网点对罚款的反应仍然比较滞后。很多网点只知道双十一罚了很多钱,但是并没有及时分析罚款背后的原因在哪里。所以要对双十一每笔罚款进行实时分析,形成报告上报管理层,并且马上采取措施避免类似情况再次发生。

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综上所述:快递网点生存不易,要想摆脱双十一不赚钱的困境更难;然而道阻且长,行则必至!希望广大基层网点都能顺利度过双十一,走出双十一旺季亏钱的怪圈!



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