重磅

双壹快递网点管理效能提升培训下一站将于8月17-18日在郑州举行，欢迎快递界同仁报名参加！

明确服务规则、把好安全底线，促进快递末端服务持续健康发展……为了不断满足人民群众对智能快件箱寄递服务的新期待，近日，交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》（以下简称“《办法》”）。《办法》共35条，自2019年10月1日起施行。各级邮政管理部门、有关企业、从业人员和广大用户如何用好《办法》，请看以下介绍

@快件箱企业：包容共同发展

细分——根据企业从事的服务环节，将提供智能快件箱寄递服务的企业细化为智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业。

要求——具备与快件收寄、投递业务相适应的服务能力。

许可——符合快递业务经营许可条件的，按照有关规定申请快递业务经营许可。

规范——①设置要求：运营企业应当在箱体外表显著位置标明该智能快件箱的名称、地址等基本情况；智能快件箱有编号的，应当标明编号。

②技术条件：运营企业应当为实名收寄，收件人验收、拒收快件提供技术条件。

③使用要求：建立智能快件箱使用管理制度，明确收寄验视、实名收寄、服务时限、服务质量等事项。

④不得开放使用情形：监控设备未运行或者被遮挡的；交寄物品、交寄行为被遮挡的；国家规定涉及安全保障的其他情形。

@快件箱使用企业：严谨投递行为

征得同意——使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。

不得投递——快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况的；寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的（与寄件人另有约定的除外）。

及时告知——按照约定将快件放至智能快件箱的，应当及时通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名称、地址、快件保管期限等信息。

依法处理——发现禁止寄递或者限制寄递物品。

@快件箱用户：合法权益受保护

付费有约——智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。

拒绝签收——快件延误、损毁、内件短少。

@邮政管理部门：依法进行监管

监督检查——智能快件箱布放位置、数量；智能快件箱寄递快件数量、种类；智能快件箱寄递服务操作记录、监控信息；其他。

处罚方式——依照《快递暂行条例》第四十条第二款规定予以处罚；责令改正；依情节严重情况，处以5000元～ 3万元不等的罚款。

（双壹精编，来源快递杂志）

郑州站报名信息

【培训时间】2019年8月17-18日（周六日）

【培训地点】河南·郑州

【课程费用】人民币3680元（含培训费/会议费/资料费/2次午餐）

【坐席安排】培训现场坐席根据学员付款先后顺序安排，建议网点老板先下手为强，为自己保留最前排位置！

【参训建议】网点规模30人以下，建议1人报名；网点规模在30-100人，建议2人报名；网点规模100人以上，建议3人以上报名

【截止时间】报名截止时间为2019年8月15日 22:00，欲报从速！

【联系咨询】戴老师 186 1848 2897

双壹咨询首席咨询顾问龚福照先生微信：leiguang632

快递物流供应链业务咨询电话：186-1848-2897（微信同步）， 010-5368-5980