新闻洞见
双十一该不该取消?
日期:2021-11-12 作者:程成

双十一刚刚过去,但是热度不减。各种话题铺天盖地席来,与往年相比,有一种论调尤为突出:“取消双十一。”双十一造成了巨大的资源浪费,无论是商家、电商平台、快递物流公司、消费者均被数据“绑架”,这种扭曲的经济现象应当得到制止。

双十一源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的促销活动,当时参与的商家数量和促销力度均是有限,但营业额远超预想的效果,于是每年的11月11日成为了固定的“狂欢节。”双十一的热潮已经持续了13年,那么到底该不该取消呢?

双十一战绩趋于“平淡”,物流数据稳中有升

双十一的交易额逐年暴增,其热潮只增不减,2020年的交易额是上一年的1.8倍,成为了交易额涨幅最高的一年。然而这种高增长在今年没有延续下去,与去年相比增长8%,2021年的双十一有些“平淡”。

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今年双十一的与众不同之处就是开启了一种崭新的模式,往年都是“憋单”的模式,只有等到双十一那一天才可以参与活动;今年采取的是“分单”模式,11月1日-11月3日是一个参与活动的区间,11月11日也是一个参与活动的区间,这样崭新的模式可以有效缓解爆单带来的压力,无论是对于电商平台还是快递物流公司来说,这都是一个可以喘息的机会。

国家邮政局监测数据显示,11月1日-11日,全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件,同比增长超过两成。其中,11月11日当天共处理快件6.96亿件,稳中有升,再创历史新高。

11月11日邮政EMS快件业务量突破5千万;11月11日韵达订单量突破1亿;11月4日顺丰上海区单日派件量突破350万;11月1日中通订单量突破1.5亿;11月1日-11月10日京东物流投用近400辆智能快递车,送达单量同比去年增长超200%。

双十一是否造成了社会浪费?

双十一作为一种带动刺激性消费的节日,需要社会各方面的资源协调、配合。为了给商家和消费者提供更加全面的服务,必然会在短时间内调动大量社会资源,正是由于这种短时间内的高强度需求存在,资源会迅速集中,一旦这个节日过去,社会资源就会过剩,难以在短时间内得到释放,后果就是造成社会浪费。

从人力资源的扶持方面来看,工作强度加大会导致人手不足。在正常的经济运作模式下,岗位与人员是匹配的,双十一只是一个节日,大多数商家不会为了短期的工作而去招聘正式员工,于是大量的兼职岗位产生了,这其中涉及到的培训、管理等内容,消耗了人力与物力。

从平台的安全保障来看,购物平台的承压能力是有限度的。双十一拉开帷幕,消费者纷纷下单,一度让购物平台系统崩溃,技术人员需要争分夺秒修复系统,整理算法,这对技术的要求是非常高的。但是这种崩溃并不是每天都有,只有固定的集中性消费出现才会导致这种情况,在双十一期间,技术人员需要进行更高强度的工作为平台的正常运转提供保障。

从成交量来看,消费者可能从10月份就开始挑选商品来为双十一做准备,等到双十一真正开始时集中精力购买大量商品,而这些商品很可能是未来几个月才需要的,等到双十一真正开始的时候成交量巨升,这个期间的成交量相当于透支了未来几个月的数值。

双十一导致服务资源迅速膨胀,节日过后便会造成资源浪费。

不同视角对双十一“该不该取消”的看法

存在即合理。双十一存在了十几年,必然有其存在的道理,但是随着时间的沉淀,双十一已经不是原来的“味道”了,面对其“该不该取消”的话题,不同视角下存在不同的见解。

从各大电商平台来看:11月11日全网总销售额2957.08亿,全网总包裹量11.06亿。全网销售额各平台占比中,天猫占比59.08%、京东占比26.9%、拼多多占比6.57%、其他占比7.45%。其中,天猫双十一期间交易额5403亿,淘宝直播破亿直播间数量35个,破千万直播间数量392个,220家老字号品牌在天猫双十一销售额同比增长超过100%;京东双十一期间交易额超过3491亿元;抖音平台美妆品类带货主播榜前6名主播的直播间销售额破亿;快手平台美妆类目带货达人前4名主播的带货额破亿。

今年各电商平台的销售额达到了新的高度,与以往不同的是,抖音、快手等短视频平台的销售成绩亮眼,因此验证了这个节日的正确性,同时销售正在分流,不仅仅是传统的淘宝等平台在发展,其他的平台也在市场中占有席位。未来双十一这个节日会常态化,电商平台也会更加多元。在这背后还需注意部分商家属于“被迫”加入双十一的活动,因为他们被数据“绑架”了,如果业绩下滑就会造成股价下跌,那无疑是一笔巨大的损失。

从商家层面来看:双十一不仅是冲刺提高销售额的机会,也是清理库存的的时机。举个例子来说,一件商品平时赚100元,但是一年只能卖10件,但是双十一的话一件物品赚10元,但是可以卖掉1000件,这是一个什么概念呢?答案毋庸置疑。并且双十一的活动一年一次,这对于商家来说是一个非常重要的节日,一旦参与了这次活动,会为自身带来无限的流量,甚至会吸引不少的回头客。通过参与双十一活动获取资源,也不失为不错的发展选择。

值得注意的是,在参与这场活动的商家之间也是竞争者,低价即为主要竞争手段,如果一味地为了赢得流量,而无限降价的话,不仅不会获利反而还会亏损,为了备战双十一,商家还必须投入大量的精力,包括拓展场地、累积库存等,一旦预判失误就会造成大量积压,甚至亏得体无完肤。

从快递物流服务商来看:每年的双十一期间,快递物流公司都是最为忙碌的一个群体,因为消费者购买了大量的商品,需要快递物流行业提供配送服务。这时爆仓就会随时发生,不仅对仓库、转运中心、网点造成了巨大的压力,也增加了业务员的配送压力。平时消费者网购的商品几天之内就可以收到,那么消费者不会因为双十一就降低对物流速度的要求,反而是更加急切地收到快件。所以在双十一来临之前,各家快递物流公司都会进行全面备战,无论是场地面积还是人才队伍,都会积极扩张,但是却面临着招工的瓶颈,越带越多的人不愿意加入快递物流公司,主要是因为工作太累和工资不到位;对于流水线、分拨面积、固定资产的额外投入也是巨大的,最终导致的结果就是稳定性没有保障。

从消费者方面来看:面对商家打出超低价格的品牌和推出一些惊人的价格时,总是按耐不住诱惑,甚至有的消费者在双十一当天会消费数千元甚至数万元,但是等到商品送到自己的手里的时候,才发现商品的使用率非常低,对自身没有什么使用价值,为了防止自己的冲动消费,部分消费者希望取消双十一,同时一些消费者看清了商家的套路,比如说在10月份的时候商家会把价格抬高,等到双十一告知消费者优惠几百元或者打非常低的折扣,此类消费者也表示希望取消双十一;另一部分消费者表示参与双十一的活动,确实是可以享受大很大的优惠,电商平台推出的满减活动等都为自身提供了便利,对“该不该取消双十一”持乐观态度。

从国家监管层来看:双十一活动的举办正是国民经济繁荣的表现,只有市场经济活跃才会拉动经济增长;电商带动消费这种新的消费模式有效地刺激了消费的增长,也带动了商务多元化发展;双十一会为有效提高包裹量的数据,大力刺激快递物流的发展。从今年双十一的“分单”模式可以看出,国家已经注意到了往年“憋单”带来的弊端,之前的模式也给监管形成了比较大的压力,现在的“分单”作为一种缓解手段非常有必要,也非常有效。国家把控经济发展大方向,出台各项宏观调节政策,不仅保护消费者权益,也为经济平稳运行提供了保障。

双十一的热潮已经褪去,消费者已经习惯双十一的发展模式,消费模式会由“冲动型消费”向“理智型消费”转变。另外,为了解决这种短时间动用大量社会资源的行为,分散集中性消费是关键,将电商消费转化成一种持续的、理性的行为。这场属于双十一的盛宴给快递物流企业、电商平台、商家带来了非积极的影响,双壹认为,双十一这种“狂欢节”已经存在了十几年,当它出现问题的时候不是立即取消,而是先尽力改正。未来类似于双十一这种电商节会长期出现,无论是电商平台还是快递物流公司都会更加全面、充分地备战双十一,在国家监管层的把控下,推动双十一健康发展!

那么经过上述分析,你对于“双十一该不该取消”的话题持支持还是反对态度、又或者保持中立呢?欢迎留言在评论区讨论。

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